I gyflwyno cwyn ynghylch y cynnwys ar i-plinkoapp.co.uk, gall defnyddwyr gyflwyno eu pryderon drwy’r dulliau canlynol:
1. **E-bost**: Anfonwch ddisgrifiad manwl o’ch cwyn at [email protected]. Rhowch unrhyw wybodaeth berthnasol neu dystiolaeth sy’n cefnogi’ch honiad.
2. **Ffurflen Gyswllt**: Ewch i’n gwefan a llenwi’r ffurflen gyswllt sydd ar gael ar y dudalen “”Cysylltu â Ni””. Gwnewch yn siŵr eich bod yn rhoi disgrifiad clir a chryno o’r broblem.
3. **Cyfryngau Cymdeithasol**: Gallwch hefyd gysylltu â ni drwy ein sianeli cyfryngau cymdeithasol swyddogol. Anfonwch neges uniongyrchol gyda manylion eich cwyn.
Rydym wedi ymrwymo i gynnal cywirdeb a chyfanrwydd yr wybodaeth ar i-plinkoapp.co.uk. Felly, rydym yn adolygu cwynion sy’n ymwneud â:
– **Gwallau Ffeithiol**: Unrhyw anghywirdebau yn y cynnwys a all gamarwain neu gamlywio defnyddwyr.
– **Cydymffurfiaeth Gyfreithiol**: Materion sy’n ymwneud ag agweddau cyfreithiol y cynnwys, gan sicrhau ei fod yn cydymffurfio â chyfreithiau a rheoliadau’r Deyrnas Unedig.
– **Cywirdeb y Wefan**: Pryderon cyffredinol ynghylch cywirdeb a dibynadwyedd yr wybodaeth a ddarperir ar ein gwefan.
Ar ôl derbyn cwyn, ein nod yw cydnabod ei derbyn o fewn 48 awr. Bydd adolygiad manwl yn cael ei gynnal, a bydd ymateb manwl yn cael ei ddarparu o fewn 14 diwrnod busnes. Bydd defnyddwyr yn cael eu cysylltu drwy’r un dull a ddefnyddiwyd i gyflwyno’r gŵyn, boed drwy e-bost, ffurflen gyswllt neu gyfryngau cymdeithasol.
Sylwer nad yw i-plinkoapp.co.uk yn ymdrin â’r mathau canlynol o gwynion:
– **Anghydfodau â Chyrff Gamblo**: Nid ydym yn cyfryngu nac yn datrys materion rhwng chwaraewyr a gweithredwyr casino.
– **Ceisiadau Cysylltiedig**: Ni chaiff ymholiadau neu gwynion sy’n ymwneud â phartneriaethau cysylltiedig neu farchnata eu trin drwy’r weithdrefn hon.
– **Materion sy’n Gysylltiedig â Gamblo**: Dylid cyfeirio unrhyw bryderon sy’n ymwneud â gweithgareddau gamblo, megis anghydfodau betio neu gamblo cyfrifol, at yr awdurdodau neu’r darparwyr gwasanaeth priodol.
Rydym yn gwerthfawrogi eich dealltwriaeth a’ch cydweithrediad wrth ein helpu i gynnal safon uchel o ansawdd cynnwys a chydymffurfiaeth.